Condizioni generali di prenotazione
Condizioni generali di prenotazione
Il sito web e gli alloggi proposti da Poggiopozzetti.it sono gestiti da Turismo Rurale Poggio Pozzetti di Laplena Santo con P.IVA 04250220821. Le presenti condizioni generali costituiscono parte integrante del contratto stipulato con Turismo Rurale Poggio Pozzetti di Laplena Santo, Contrada Pozzetti, 90010 Lascari (PA).
Prenotazione e stipula del contratto
La stipula del contratto con Poggio Pozzetti avviene effettuando una prenotazione a mezzo verbale, scritto (inclusa e-mail) o elettronico (inclusa internet). Prenotando una struttura si accettano le condizioni di prenotazione senza alcuna eccezione o riserva.
Servizi e prezzi
Se non diversamente specificato, i prezzi pubblicati sono da intendersi come prezzi settimanali per l’affitto dell’intero alloggio. La permanenza minima è generalmente di 7 notti.
Salvo diversa indicazione, i costi delle tasse di soggiorno non sono inclusi nel prezzo e devono essere pagati in loco. Eventuali prestazioni supplementari richieste dal cliente (come pulizie aggiuntive, cambio di biancheria extra, etc), devono essere pagate in loco.
Condizioni di pagamento
Al fine di confermare la prenotazione, è richiesto un acconto pari al 30% dell’importo pattuito per la locazione da versare tramite carte di credito (Visa o Mastercard) o servizio pagamento online (Paypal, Stripe) o bonifico bancario o vaglia postale. Tale acconto dovrà essere versato entro e non oltre 5 giorni dalla data della prenotazione. In caso di ritardi dei tempi richiesti nel pagamento, Poggio Pozzetti si riserva il diritto di ritenere nulla la prenotazione.
Il saldo dovrà essere effettuato in loco al momento della consegna delle chiavi, tramite carte di credito (Visa o Mastercard) o servizio pagamento online (Paypal) o bonifico bancario o vaglia postale o contanti (qualora l’importo totale della locazione sia pari e non superiore a euro 999,99 secondo la normativa vigente).
Modifiche
Nel caso in cui il cliente intende modificare la prenotazione confermata, deve renderlo noto quanto prima alla Poggio Pozzetti, la quale, ove possibile, si attiverà ad applicare queste modifiche. Nel caso in cui la Poggio Pozzetti fosse impossibilitata ad applicare tali modifiche ed il cliente fosse impossibilitato a rispettarne i termini, la prenotazione verrà annullata e il cliente sarà tenuto a pagare le spese di cancellazione.
Costi di cancellazione
ll cliente potrà annullare la sua prenotazione secondo le seguenti modalità:
fino a 30 giorni prima dell’inizio della locazione: penale del 30% sulla quota di soggiorno;
da 29 giorni fino a 7 giorni prima dell’inizio della locazione: penale del 50% sulla quota di soggiorno;
da 6 giorni fino a 1 giorno prima o il giorno stesso dell’arrivo: penale del 100% sulla quota soggiorno.
L’eventuale cancellazione dovrà essere necessariamente comunicata in forma scritta. Ci rammarichiamo del fatto che non possiamo fare eccezioni per le spese di cancellazione, per qualsiasi motivo, comprese le emergenze personali.
Partenze, arrivi e soggiorni più brevi
La consegna delle chiavi avverrà dalle ore 16:00 alle ore 19:30 presso la struttura di Poggio Pozzetti in Contrada Pozzetti a Lascari (PA). Gli alloggi dovranno essere lasciati entro e non oltre le ore 10:00 del giorno di partenza. Eventuali modifiche dell’ora di arrivo e di partenza devono essere comunicate e concordate con la struttura. In caso di ritardo non comunicato la struttura declina ogni responsabilità. Nel caso in cui il cliente non riesca ad occupare l’appartamento a partire dal giorno o dall’orario previsto a causa di problemi intercorsi durante il viaggio, traffico, scioperi, o per motivi personali, non è previsto alcun rimborso. La stessa regola vale anche in caso di partenze anticipate. Durante l’alta stagione ci potrebbero essere dei tempi di attesa più lunghi per la consegna delle chiavi.
Norme di soggiorno e obblighi dell’affittuario
Capacità di occupazione.
L’occupazione dell’appartamento è limitata al numero delle persone indicate sul modulo di prenotazione (inclusi bambini e neonati). Sarà vietato l’ingresso alle persone eccedenti o si potrà procedere al ritiro immediato delle chiavi durante il soggiorno.
Pulizia della cucina.
La pulizia delle attrezzature da cucina, stoviglie e posate è responsabilità dell’affittuario (e non è inclusa nella pulizia finale). In difetto di ciò l’agenzia sarà tenuto ad addebitare una spesa extra di euro 15,00.
Comportamento e responsabilità.
L’affittuario si impegna ad occupare l’alloggio con diligenza, rispettando tutte le regole del buon vicinato. Gli eventuali danni causati dall’affittuario o dagli altri occupanti devono essere immediatamente segnalati. L’affittuario è responsabile di qualsiasi danno causato da lui medesimo o dagli altri occupanti . Il costo del danno può essere detratto dal deposito cauzionale.
Deposito cauzionale.
Eventuali danni arrecati all’alloggio dovranno essere risarciti, a tale scopo il cliente, alla consegna delle chiavi, dovrà versare una cauzione di euro 150,00. Tale somma verrà rimborsata al termine del soggiorno dopo la verifica dello stato dell’immobile e delle sue dotazioni.
Reclami.
L’affittuario, al momento della consegna della casa, è tenuto a controllare tutte le attrezzature e a segnalare eventuali malfunzionamenti o mancanze alla struttura entro 24 ore dalla consegna della stessa, qualsiasi reclamo pervenuto dopo a a fine soggiorno non verrà preso in considerazione.
Responsabilità imputabili a Poggio Pozzetti
Qualora, per motivi indipendenti dalla propria volontà, o per cause di forza maggiore, Poggio Pozzetti non potesse mettere a disposizione l’immobile prenotato sarà assegnato al conduttore, previo suo benestare, un immobile con caratteristiche analoghe. Nel caso in cui quanto sopra detto non fosse possibile, Poggio Pozzetti sarà obbligato ad annullare la prenotazione ed a rimborsare al conduttore l’importo versato e questi non avrà diritto a nessun ulteriore indennizzo. Poggio Pozzetti è sollevato da ogni responsabilità per eventuali ammanchi di effetti e beni di valore o denaro del conduttore, tenuti nell’alloggio locato. Il conduttore libera Poggio Pozzetti da ogni responsabilità per danni a persone o cose che possano verificarsi durante il soggiorno.
Privacy
Ai sensi e per gli effetti della Legge n° 196/2003 sul “Codice in materia di protezione dei dati personali”, si comunica che i dati personali inseriti nel modulo di prenotazione saranno trattati dall Turismo rurale Poggio Pozzetti nel rispetto di tale legge, solo ed esclusivamente per le finalità connesse alla resa del servizio di prenotazione ed eventuale invio di offerte a mezzo e-mail. L’invio del deposito esprime l’accettazione del cliente al trattamento dei dati personali contenuti nel modulo per le finalità sopra esposte. Il cliente dichiara di aver preso piena conoscenza di tutte le suesposte condizioni di contratto e di approvarle integralmente e incondizionatamente.
Foro competente
Il rapporto tra il cliente e Poggio Pozzetti è retto dal diritto italiano. Per ogni controversia legata al presente contratto sarà competente esclusivamente il Foro di Termini Imerese (PA).